Vigente desde el 6 de agosto de 2026.
1. Identidad del vendedor
El sitio kidibook.com es editado y gestionado por:
LE FOU D'AFFAIRES — sociedad por acciones simplificada (SAS)
SIREN 884 704 297 · RCS París
Sede social: 15 rue des Halles, 75001 París
Director de la publicación: Vivien Bertin
Contacto: contact@kidibook.com
En adelante « Kidibook » o « el Vendedor ».
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (« CGV ») regulan todas las ventas de productos y servicios ofrecidos por Kidibook a sus clientes consumidores (« el Cliente ») a través del sitio kidibook.com y sus embudos de venta asociados (en particular go.kidibook.com). Todo pedido implica la aceptación plena y completa de estas CGV, que el Cliente reconoce haber leído antes de validar su compra. Kidibook se reserva el derecho de modificar estas CGV en cualquier momento; las CGV aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.
3. Productos y servicios
- Cuadernos de vacaciones gratuitos (PDF) : descargables sin compra ni registro.
- L'Aventure 31 jours (gratuita, un nivel a elegir desde PS hasta CM2) : un recorrido de 31 cuadernos de aventura digitales (PDF) entregados por correo electrónico, uno por día durante 31 días en el nivel elegido, acompañado del Méga Cahier des 6 mondes (60 páginas, PDF) enviado al hacer el pedido y acceso a los cuadernos interactivos autocorregidos en línea. Acceso gratuito: sin pago, sin suscripción, sin renovación, sin cargo recurrente.
- Contenidos digitales individuales : cuadernos, libros y recordatorios en formato PDF para descargar.
- Libros en papel : impresos bajo demanda y vendidos a través de la tienda editions.kidibook.com y en mercados asociados (Amazon). Las ventas de libros en papel realizadas en estas plataformas pueden estar sujetas a las condiciones propias de la tienda o del mercado correspondiente.
Las características esenciales de cada producto (contenido, nivel escolar, formato) se presentan en la página correspondiente.
4. Precio
Los precios están indicados en euros (€), impuestos incluidos (IVA). Kidibook se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; el producto o servicio se factura según la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido. L'Aventure 31 jours es gratuita: sin facturación, sin cargo.
5. Pedido y pago
El pedido se valida cuando el Cliente confirma su compra y realiza el pago. El pago se realiza en línea, de forma segura, a través de nuestro proveedor de pagos Stripe (los pagos de L'Aventure 31 jours se realizan a través de la plataforma systeme.io, que utiliza Stripe). Kidibook no conserva datos bancarios completos; la información de la tarjeta se procesa directamente por Stripe, conforme a sus condiciones y normas de seguridad vigentes (PCI-DSS). Se envía una confirmación del pedido por correo electrónico.
6. Entrega y puesta a disposición
Productos digitales (PDF, L'Aventure 31 jours) : la entrega es inmediata o se realiza en un plazo razonable tras la validación del pago, mediante descarga o envío por correo electrónico. Para L'Aventure 31 jours, el primer envío se realiza inmediatamente tras el pago, luego un correo diario durante 31 días. No se aplican gastos de envío.
Libros en papel : los plazos y gastos de envío, la impresión bajo demanda y el seguimiento se especifican al realizar el pedido en la tienda correspondiente.
7. Derecho de desistimiento
Conforme a los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento a partir de la celebración del contrato (servicios/contenidos) o de la recepción del bien (libros en papel), sin necesidad de justificar el motivo.
Excepción importante — contenidos digitales. Para los contenidos digitales entregados inmediatamente y de una sola vez (descargas PDF individuales), el Cliente reconoce, al validar su pedido, solicitar expresamente la ejecución inmediata del servicio y renunciar a su derecho de desistimiento el inicio de la descarga, conforme al artículo L.221-28 13° del Código de consumo. Esta excepción no se aplica a L'Aventure 31 jours, cuya entrega se extiende durante 31 días: Kidibook mantiene el derecho de desistimiento de 14 días, según lo previsto en el artículo 8.
Para los productos elegibles, el desistimiento puede ejercerse mediante una declaración inequívoca enviada a contact@kidibook.com, o utilizando el formulario tipo que se muestra a continuación.
Formulario tipo de desistimiento — A la atención de LE FOU D'AFFAIRES, 15 rue des Halles, 75001 Paris — contact@kidibook.com :
« Le notifico por la presente mi desistimiento del contrato relativo al pedido siguiente: pedido del [fecha], nº [referencia], nombre del cliente, dirección. Fecha y firma (si notificación en papel). »
8. L'Aventure 31 jours: entrega y derecho de desistimiento
L'Aventure 31 jours es gratuita : sin pago, sin suscripción, sin renovación y sin ningún cargo recurrente. La entrega se realiza por correo electrónico: el primer envío (primer cuaderno de aventura y Méga Cahier des 6 mondes) se realiza inmediatamente tras el pago, luego el Cliente recibe un cuaderno de aventura por día durante 31 días, en el nivel elegido. El Cliente dispone del derecho de desistimiento de 14 días previsto en el artículo L.221-18 del Código de consumo: solo debe escribir a contact@kidibook.com (o usar el formulario tipo del artículo 7) para ser reembolsado íntegramente, sin justificación, incluso si los primeros envíos ya se han realizado. Pasado este plazo, los envíos continúan hasta el día 31; al no renovarse el recorrido, no hay ninguna cancelación que realizar.
9. Garantías legales
Independientemente de cualquier garantía comercial, el Cliente se beneficia, para los bienes (libros en papel), de la garantía legal de conformidad (art. L.217-3 y siguientes del Código de Consumo francés) y de la garantía contra los defectos ocultos (art. 1641 y siguientes del Código Civil francés). En caso de defecto de conformidad, el Cliente puede solicitar la reparación o el reemplazo del bien. Para cualquier producto defectuoso (por ejemplo, un defecto de impresión), se invita al Cliente a contactar contact@kidibook.com.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos (textos, ilustraciones, cuadernos, juegos, logotipo, maquetación) son propiedad exclusiva de Kidibook y están protegidos por la ley de propiedad intelectual. Los archivos comprados o descargados están reservados para uso personal y familiar. Queda prohibida cualquier reproducción, reventa, retransmisión o puesta a disposición de terceros, ya sea gratuita o de pago.
11. Responsabilidad
Los contenidos pedagógicos se ofrecen como apoyo y entretenimiento educativo y no sustituyen la enseñanza escolar oficial. Kidibook se esfuerza por garantizar la exactitud de los contenidos, pero no puede ser responsable de posibles errores ni de los daños resultantes de un uso incorrecto del sitio o de una indisponibilidad temporal.
12. Datos personales
Los datos recogidos se tratan conforme a nuestra Política de privacidad, respetando el RGPD. El Cliente tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos escribiendo a contact@kidibook.com.
13. Servicio al cliente y reclamaciones
Para cualquier pregunta o reclamación, el servicio al cliente está disponible en contact@kidibook.com. Nos comprometemos a responder lo antes posible.
14. Mediación de consumo
De acuerdo con los artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el Cliente consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de un conflicto con Kidibook, después de haber enviado una reclamación escrita a nuestro servicio al cliente (contact@kidibook.com) que no haya recibido una respuesta satisfactoria en un plazo de un mes.
Kidibook está actualmente en proceso de adhesión a un mediador de consumo; sus datos (nombre, dirección postal, sitio para presentar reclamaciones) se publicarán aquí tan pronto como la adhesión sea efectiva. Mientras tanto, el Cliente puede recurrir a la plataforma europea de resolución en línea de litigios (enlace abajo).
El Cliente también puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Derecho aplicable y litigios
Estas CGV están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa en primer lugar (servicio al cliente, luego mediación). En caso contrario, los tribunales franceses serán competentes conforme a la legislación común.
Última actualización: 06/08/2026.