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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tardan en responder?
Leemos cada mensaje y normalmente respondemos en unos días laborables.
No he recibido mi cuaderno gratuito o mis correos electrónicos: ¿qué hago?
Primero, revise su carpeta de correo no deseado (spam) y la pestaña «Promociones». Si no ha llegado nada, escríbanos desde la dirección de correo utilizada: verificaremos su inscripción.
¿Cómo me doy de baja de los correos electrónicos?
Cada correo electrónico contiene un enlace para darse de baja al final del mensaje. También puede simplemente escribirnos.
Tengo una pregunta sobre un pedido de libro en papel.
Los libros se venden en la tienda editions.kidibook.com. Indique su número de pedido en el mensaje y le responderemos lo antes posible. Las condiciones de venta están detalladas en las condiciones generales de venta.
He detectado un error en un ejercicio.
¡Gracias! Indíquenos la página o el cuaderno y el error encontrado: corregimos los archivos lo antes posible.
Antes de escribirnos
Muchas respuestas ya están en la web: los ejercicios para imprimir por nivel, los cuadernos de vacaciones gratuitos, la Aventura 31 días (gratuita) y la página Acerca de Kidibook.